Si tienes dudas sobre una escapada a Puerto Escondido, una ruta por la Riviera Nayarit o cualquier detalle de un recorrido ya reservado, aquí encuentras los canales directos. Revisamos cada mensaje por orden de llegada y respondemos en horario de oficina; fuera de ese rango, tu correo queda registrado para el día siguiente.
Calle Santa Aurora, Hermosillo, Sonora, 83117, México
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del Pacífico). Sábados, de 10:00 a 14:00. Domingos y días festivos no hay atención telefónica.
Para agilizar la respuesta, indica en tu mensaje el destino o la ruta de interés, las fechas aproximadas y cuántas personas viajan. Si tu consulta es sobre una reserva en curso, incluye el nombre con el que se registró. Las dudas sobre costas, destinos y recorridos recomendados también se resuelven por correo cuando el detalle requiere más de una llamada corta.
Si algo de tu escapada no cuadra -una ruta que no carga, un destino que no encuentras, una duda sobre cómo moverse entre paradas-, escríbenos y lo revisamos. La mayoría de las consultas llegan por correo; también atendemos por teléfono si prefieres explicarlo hablando.
Respondemos de lunes a viernes, y los fines de semana solemos contestar con más calma. Cuéntanos qué destino o ruta estás mirando; así no damos vueltas y vamos directo al punto.
Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes y el formulario de contacto: casi siempre resuelven las dudas sobre rutas, horarios y documentos.
Si tu duda es sobre una ruta concreta, un destino o cómo moverte entre paradas, lo resolvemos más rápido por correo. Cuéntanos qué tramo tienes en mente y en qué fechas, y te respondemos con lo que sabemos del terreno, sin adornos.
Para temas que no van por ahí —una corrección en un texto, una sugerencia de destino, una colaboración— también puedes escribirnos directamente.
Contacto directo
Respondemos de lunes a viernes. Si escribes en fin de semana, tu mensaje queda en cola hasta el siguiente día hábil.